# Aviso de privacidad de TrackPost

Última actualización: 30 August 2026

[HTML](https://trackpost.io/es/privacy)

Este aviso explica cómo TrackPost conecta cuentas de publicación autorizadas y trata el contenido necesario para crear y programar publicaciones.

## Responsable y contacto

TrackPost es operado por MarkenGroup SAS · Calle 5SUR #25-233 · Medellín, Antioquia · Colombia · NIT 902 003 798-4. Las solicitudes de privacidad, acceso y eliminación pueden enviarse a office@marken-group.com.

## Datos tratados

Los datos de cuenta incluyen correo electrónico, nombre, organización, proyecto, funciones y metadatos de seguridad necesarios para prestar el servicio.

Cuando una administración autorizada conecta un proveedor, TrackPost recibe una autorización OAuth y lee los destinos que puede administrar, como páginas de Facebook, cuentas profesionales de Instagram, perfiles de Threads, cuentas y ubicaciones del Perfil de Empresa de Google y perfiles u organizaciones de LinkedIn. Los metadatos pueden incluir IDs, nombres visibles, usuarios, ubicaciones, permisos y vencimiento del token.

Los datos de publicación incluyen borradores, textos, enlaces, URLs públicas de medios, horarios, destinos, intentos de entrega, IDs de publicaciones, estados y categorías de error. Las credenciales OAuth se cifran en el servidor y no se exponen a sitios web de clientes.

## Finalidades

Usamos los datos para autenticar, aplicar permisos de organización y proyecto, listar destinos administrables, publicar o programar contenido solicitado, informar estados, realizar reintentos seguros y prestar soporte. TrackPost no vende datos conectados ni los usa para publicidad ajena al servicio.

## Acceso a proveedores

Los permisos de Meta se solicitan solo para las funciones seleccionadas de Facebook, Instagram o Threads. Google Business Profile usa https://www.googleapis.com/auth/business.manage para listar cuentas y ubicaciones autorizadas y crear Local Posts solicitados. El acceso a LinkedIn se limita a las funciones autorizadas de miembro u organización.

Los datos obtenidos mediante APIs de Google se usan solo para las funciones visibles de TrackPost descritas aquí. Su uso y transferencia pretenden cumplir la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

## Destinatarios e infraestructura

Los datos son tratados por la infraestructura y encargados necesarios para TrackPost, incluidos Google Cloud y Firebase. El backend actual está alojado en Estados Unidos. Meta, Google y LinkedIn reciben solicitudes de autorización, descubrimiento y publicación cuando una persona conectada usa esas funciones.

## Conservación y seguridad

Las conexiones, borradores y registros se conservan mientras sean necesarios para el servicio y, de forma limitada, para seguridad, soporte, copias o deberes legales. El acceso está separado por organización y proyecto; las credenciales se cifran y las colecciones de credenciales no son legibles directamente por el navegador.

La cola puede reintentar tras fallos temporales. Como los proveedores no ofrecen una garantía universal de idempotencia, una respuesta de éxito perdida puede causar excepcionalmente una publicación duplicada. Los registros se conservan el tiempo necesario para detectarla y conciliarla.

## Opciones y derechos

Puede desconectar una integración en TrackPost y revocar el permiso en el proveedor. Para acceso, corrección, exportación, oposición o eliminación, escriba desde el correo de la cuenta a office@marken-group.com e identifique organización, proyecto y conexión. Verificamos la autoridad antes de revelar o eliminar datos. La página de eliminación describe el proceso.

Operador y responsable: MarkenGroup SAS · Calle 5SUR #25-233 · Medellín, Antioquia · Colombia · NIT 902 003 798-4 · Contacto: office@marken-group.com