1. Desconectar en TrackPost
Inicie sesión en app.markengroup.cloud, seleccione organización y TrackPost, abra Conexiones y desconecte la conexión de Facebook, Instagram, Threads, Google Business Profile o LinkedIn. Esto impide futuras publicaciones mediante esa conexión.
2. Revocar en el proveedor
También puede revocar TrackPost en los ajustes de seguridad o aplicaciones de Meta, Google o LinkedIn. La revocación invalida el permiso independientemente del panel y se recomienda si ya no controla la cuenta.
3. Solicitar eliminación
Envíe desde el correo de la cuenta un mensaje con el asunto “TrackPost data deletion” a office@marken-group.com. Incluya organización, proyecto, canal y el identificador visible de conexión o ubicación. No envíe contraseñas, tokens OAuth, secretos de app ni documentos salvo solicitud mediante un proceso seguro.
Datos eliminados
Tras verificar la autoridad, la solicitud puede cubrir credenciales cifradas, metadatos de conexión, borradores, horarios, registros de entrega y referencias de publicaciones del ámbito indicado, sujeto a obligaciones limitadas de seguridad, contabilidad, copias y ley.
Contenido ya publicado
Eliminar datos de TrackPost no borra automáticamente publicaciones ya creadas en Facebook, Instagram, Threads, Google Business Profile o LinkedIn. Elimínelas en el proveedor o mediante un control disponible antes de desconectar. Los datos conservados por el proveedor se rigen por sus términos.
Plazo y confirmación
Acusamos recibo de solicitudes verificadas y normalmente completamos la eliminación del sistema activo en 30 días. Si una obligación legal o ciclo de copia requiere más tiempo, explicaremos la limitación. Enviaremos confirmación al concluir.